УДК: 614.2:51-7
Е.А. Берсенева1, С.А. Мендель2, Р.Т. Таирова3, В.В. Шкарин4, Д.А. Кураков5, Е.А. Савостина6
1ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья им. Н.А. Семашко»; 2Клинический госпиталь ФКУЗ «МСЧ МВД России по г. Москве»; 3ФГБУ «Федеральный центр цереброваскулярной патологии и инсульта» Министерства здравоохранения Росс
В статье представлена типовая модель разработки стандартных операционных процедур в медицинской организации. В составе модели представлены основные компоненты (подпроцессы) процесса в определенной последовательности, взаимосвязи между компонентами, экспертная оценка трудоемкости процесса в разрезе его компонентов,возможности и направления изменения (варьирования) процесса при его имплементации в медицинские организации,участники процесса, целевые показатели, способы контроля и мониторинга, факторы риска невыполнения или несвоевременного выполнения процесса и меры по недопущению их возникновения.
анкетирование, независимая оценка качества медицинской помощи, процессный подход, управление, лексический анализ, стандартная операционная процедура.
Берсенева Евгения Александровна – д. м. н., руководитель Центра высшего и дополнительного профессионального образования ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья им. Н.А. Семашко», e-mail: eaberseneva@gmail.com.