УДК: 615.12:615.014.4
Н.А. Ветютнева, Н.В. Овсянкина
ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, кафедра управления и экономики фармации, медицинского и фармацевтического товароведения
На основе результатов сравнительного контент-анализа положений основных нормативно-правовых документов, стандартов серии ИСО 9000, а также исследований процесса хранения аптечных товаров в аптечных организациях обоснован комплексный подход в построении модели бизнес-процесса хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения с учетом их ассортимента. Разработана оптимизированная структурная схема стандартной операционной процедуры по хранению различных групп товаров аптечного ассортимента.
бизнес-процесс хранения, аптечные организации, система менеджмента качества.
Ветютнева Наталия Александровна – д. фарм. н., профессор кафедры управления и экономики фармации, медицинского и фармацевтического товароведения, Волгоградский государственный медицинский университет, e-mail: vetna1@rambler.ru